Franco Glaus

Für ein international tätiges, designorientiertes Unternehmen im Premium Haustechnik Bereich suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den technischen Kundeninnendienst im After-Sales-Service Europa. Das Unternehmen entwickelt hochwertige, innovative Produkte rund um moderne Bad- und Sanitärlösungen und bewegt sich in einem dynamischen, internationalen Marktumfeld.

 

In dieser Funktion sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kunden, Servicepartner und interne Fachabteilungen. Sie stellen einen reibungslosen Ablauf sämtlicher Service- und After-Sales-Prozesse sicher und leisten einen wesentlichen Beitrag zur hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

$Ihre Hauptaufgaben$

*Selbstständige Bearbeitung von Service- und Reklamationsanfragen bis hin zur Rechnungsstellung
*Technische Unterstützung bei Kunden- und Serviceanfragen
*Koordination von Servicetechnikern, Disposition, Lager und internen Schnittstellen
*Pflege und Aktualisierung relevanter Daten in CRM- und Service-Systemen
*Mitwirkung bei Produktschulungsunterlagen, Qualitätssicherungs- und Organisationsthemen

 

$Ihr Profil$

*Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
*Erfahrung im technischen Umfeld, idealerweise im Sanitär-, Bau- oder Industrieumfeld
*Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie verbindliches Auftreten
*Erfahrung im Konflikt- und Reklamationsmanagement
*Sehr gute IT- und MS-Office-Kenntnisse
*Sehr gutes Deutsch, Englisch und Französisch von Vorteil
*Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise

 

$Das dürfen Sie erwarten$

*Spannende Tätigkeit in einem hochwertigen, design- und technologiegetriebenen Umfeld
*Internationale Schnittstellen und vielseitige Aufgaben
*Moderne Strukturen mit Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung
*Attraktiver Arbeitsplatz in der Region Rapperswil-Jona

 

$Interessiert$

Sascha Glaus-Erne steht Ihnen gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre Bewerbung.